Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestalo být zábava, nejsi v tom sám. Kontakty, které fungují, a kroky, které zastaví hraní ještě dnes.

Okamžitá pomoc

Národní linka pro odvykání 800 350 000 je bezplatná a anonymní, volat můžeš v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Nemusíš mít „diagnózu“ ani být rozhodnutý přestat – stačí, že tě hraní znepokojuje. Kdo nechce telefonovat, může napsat na [email protected]. Na webu hazardni-hrani.cz najdeš krátký test, který pomůže odhadnout, jestli je hraní problém.

První kroky

1. Znesnadni si přístup. Požádej casina o sebevyloučení, odinstaluj aplikace a smaž uložené platební údaje.
2. Odstřihni peníze. U e-peněženky odeber navázané karty a účty, nebo peněženku zruš. Bance nastav nízký denní limit karty a zeptej se, jestli umí blokovat platby u sázkových a herních obchodníků.
3. Řekni to někomu. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor s člověkem, kterému věříš, je víc než deset předsevzetí.
4. Vyhledej odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance nebo terapeut – pomoc je dostupná a začít můžeš anonymně.
5. Neřeš dluhy další hrou. Snaha „vyhrát to zpátky“ je nejčastější cesta k větší ztrátě. Dluhy řeš s dluhovou poradnou, ne v casinu.

Kdy je čas hledat pomoc

Hranice mezi zábavou a problémem není v tom, kolik hraješ, ale co hraní dělá s tvým životem. Zkus si poctivě odpovědět:

• Myslíš na hraní i ve chvílích, kdy děláš něco jiného?
• Potřebuješ sázet vyšší částky, aby tě hra bavila stejně?
• Zkoušel jsi omezit hraní a nepovedlo se?
• Jsi podrážděný, když hrát nemůžeš?
• Hraješ, abys zapomněl na starosti?

Pokud jsi aspoň jednou odpověděl ano, stojí za to zavolat na linku nebo si na hazardni-hrani.cz udělat test. Nic tím neriskuješ a dozvíš se, kde stojíš.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob

V Česku vede Ministerstvo financí Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zápis zablokuje hraní u všech provozovatelů s českým povolením najednou. Na vlastní žádost se zapíšeš třemi způsoby:

• formulářem zaslaným ministerstvu s úředně ověřeným podpisem,
• formulářem poslaným z datové schránky,
• přímo v uživatelském účtu u provozovatele s českým povolením, který musí žádost umožnit.

Zápis platí na dobu neurčitou a o výmaz můžeš požádat nejdřív po roce. Žádost podává sám hráč, případně zmocněnec s ověřenou plnou mocí – příbuzní ji za něj podat nemůžou.

Zahraniční casina

Na zahraniční casina bez českého povolení se rejstřík nevztahuje. U každého takového casina proto požádej o sebevyloučení zvlášť, v nastavení účtu nebo písemně přes podporu, a vyžádej si potvrzení. Pomůže i blokační aplikace v telefonu a počítači.

Odpojení e-peněženky

E-peněženka je cesta, kterou se peníze do casina dostanou nejrychleji – a zároveň mezikrok, který skrývá útratu před výpisem z banky. Pokud chceš přestat, odpoj ji:

1. vyber zbývající zůstatek na bankovní účet,
2. odeber z peněženky navázané karty a bankovní účty,
3. požádej podporu peněženky o uzavření účtu a vyžádej si písemné potvrzení,
4. v casinech smaž uložené platební metody a požádej o sebevyloučení.

Čím víc kroků mezi impulsem a vkladem, tím víc času na rozmyšlenou.

Co čekat od linky

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a anonymní – nemusíš říkat jméno ani se k ničemu zavazovat. Můžeš popsat, co se děje, zeptat se, jestli je to už problém, a společně najít další krok: konzultaci v místě bydliště, svépomocnou skupinu nebo terapii. Volat můžeš i opakovaně.

Peníze a dluhy

Dluhy kvůli hraní se nedají vyhrát zpátky. Pomáhá udělat si přehled všech závazků na jednom papíře, kontaktovat věřitele dřív, než dluh přejde k vymáhání, a obrátit se na bezplatnou dluhovou poradnu. Nebraň se dočasně svěřit správu peněz někomu blízkému – není to ponížení, ale ochrana.

Když hraje někdo blízký

Nemá smysl splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok – obojí obvykle jen oddálí chvíli, kdy problém přizná. Pomáhá mluvit bez obviňování, popsat konkrétní situace, které tě znepokojují, a chránit rodinné finance oddělenými účty. Do rejstříku za něj žádost podat nemůžeš, ale můžeš mu s ní pomoct. A hledej podporu i pro sebe: národní linka radí i blízkým hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail jsme 29. 10. 2026 porovnali přímo s webem hazardni-hrani.cz, pravidla zápisu do rejstříku s informacemi Ministerstva financí. U krizové pomoci je zastaralý kontakt to nejhorší, co se může stát, proto je kontrolujeme při každé měsíční revizi.